Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay vers la France, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l’Espagne, le Portugal et l’Italie.
Délais indicatifs : 3 à 10 jours ouvrés après expédition.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de votre commande.
Frais de livraison offerts à partir de 80 euros en point de retrait Mondial Relay pour la France continentale.
Retours & droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis, conformément au Code de la consommation français.
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés,
- dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).
👉 Consulter la politique complète : Lien en bas de page "RETOURS ET REMBOURSEMENTS"
👉 Accéder au formulaire de rétractation : Section 1 de la page "RETOURS ET REMBOURSEMENTS"
Garanties
Tous les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (2 ans, sauf pour le harnais Apex garanti 15 ans ou la durée de vie de l’animal),
- de la garantie contre les vices cachés.
En cas de problème, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Pour toute question, contactez-nous à :
📧 leschiensdeprairie24170@gmail.com
